Деловые услуги

Суть деловых услуг

Деловые услуги – это виды деятельности, которые помогают осуществлять макро и микроэкономическое регулирование, поддерживать оптимальные пропорции экономики, и занимаются обслуживанием производства и государственным управлением.

 

Основной задачей деловых услуг является создание условий для качественной и эффективной работы обслуживаемых сфер, формирование и тесное взаимодействие элементов рыночной инфраструктуры. Спрос на деловые услуги растет в меру развития экономики.

 

Основные функции деловых услуг:

 

  • Создание элементов систем управления (персонал, информация, менеджмент);
  • Обслуживание управленческих процессов;
  • Формирование адресного распространения и внедрение нововведений в управление;
  • Создание системы стандартов, которые предъявляют к качеству управления.

 

Деловые услуги довольно часто предоставляются по нескольким видам консультаций одновременно, где одна будет главной, а другая – побочной. При этом эти виды деятельности дополняют друг друга и логически связаны между собой.

 

Классификация деловых услуг по принципу целевого назначения

Типы деловых услуг

Результаты и направление деятельности, которые удовлетворяют потребности сферы обслуживания при осуществлении процесса общественного воспроизводства

Отрасли услуг

Все виды деятельности, которые удовлетворяют типовые потребности обслуживания одинаковым способом

Виды деловых услуг и их обслуживания

Все варианты состава, последовательности и технологии выполнения работ, операций, которые удовлетворяют специфические потребности в обслуживании

 

Классификация услуг согласно отрасли, в которой они используются

Отрасли

Услуги

Финансы

Банковские, страховые, инвестиционные и другие виды услуг

Логистика

Материально-техническое обеспечение, услуги транспортно-экспедиционного, торгово-посреднического и производственного характера вместе с формами предпродажного и послепродажного сервиса

Информация

Системы, включающие информационно-вычислительные услуги, создание программ, связь и другие услуги

Маркетинг

Услуги сферы маркетинга: реклама, public relations, франчайзинг
использование коммерческих разработок по внедрению технических новшеств вместе с некоторыми направлениями предпродажного и послепродажного сервиса в отраслях


Право

Юридические услуги: обеспечение безопасности, охраны и услуг по разрешению конфликтных ситуаций

Управление

Консультирование в области управления персоналом, финансовыми ресурсами, производственной деятельностью; формами и содержанием внутренних 
и внешних организационно-экономических отношений; стратегическим развитием организации и т.д.

 

В мировой практике выделяют такие виды деловых услуг:

 

1. Аудит является независимой проверкой финансовой отчетности клиента, чтобы установить ее достоверность и соответствие результатов финансово-хозяйственной деятельности законодательной базе. Для предоставления деловых услуг такого вида, необходимо получить лицензию и сертификат от государственных органов, которые наблюдают за деятельностью акционерных обществ.

 

Задачей аудита на рынке ценных бумаг и фондовой бирже является показать уровень надежности компании в финансовом отношении для потенциальных инвесторов, акционеров или кредиторов.

 

Содержание услуг:

 

  • Проверка финансовой отчетности, предоставление заключения согласно проведенной экспертизе правильности, надежности и соответствия стандартам;
  • Аудит управленческой деятельности;
  • Услуги по постановке аудита управления.

 

2. Бухгалтерское обслуживание представлено услугами, которые оказываются внешними бухгалтерскими фирмами, ведущими или восстанавливающими бухгалтерский учет компании.

 

Содержание услуг:

 

  • Ведение бухгалтерского учета;
  • Восстановление бухгалтерского учета;
  • Разработка учетной политики;
  • Формирование отчетности;
  • Проведение анализа финансового состояния;
  • Проверка правильности ведения учета, в целях выявления ошибок и их исправления;
  • Консультирование по вопросам бухгалтерского учета.

 

3. Юридическое обслуживание означает предоставление помощи в юридическом сопровождении деятельности компаний, ведении арбитражных дел, представлении интересов компании в государственных органах, сопровождении процедуры банкротства.

 

Содержание услуг:

 

  • Проверка соответствия документов компании законам РФ, помощь в правильном их оформлении;
  • Подготовка договоров для заключения сделок;
  • Помощь в ведении работы с претензиями;
  • Представление интересов компании в государственных органах;
  • Консультации по правовым вопросам;
  • Информирование о нововведениях в законодательстве;
  • Подготовка документов для регистрации новых предприятий.

 

4. Управленческое консультирование представляет собой деятельность, которая направлена на решение задач, которые стоят перед менеджерами высшего уровня при стратегическом планировании, управлении хозяйственной, финансовой, инвестиционной деятельности, повышении эффективности деятельности предприятия.

 

Содержание услуг:

 

  • Определение проблем в управлении;
  • Оценка проблем управления;
  • Рекомендации;
  • Помощь в реализации рекомендаций.

 

5. Инжиниринг является инженерной подготовкой и обеспечением производственного процесса, строительства и эксплуатации объектов.

 

Содержание услуг:

 

  • Услуги по подготовке процесса производства;
  • Услуги по обеспечению производственного процесса.

 

6. Деловая информация – деловые услуги, в целях предоставления необходимой информации по заказу компаний (публикации, информация в электронной форме).

 

Клиент может запросить информацию о финансовом состоянии, сведения о компании, структуре капитала, осуществляемой деятельности, оплате по обязательствам, судебных слушаниях и решениях, рейтинге компании.

 

Содержание услуг:

 

  • Предоставление информации по заказу клиента;
  • Публикации справочников, статей;
  • Предоставление информации в электронном виде.

 

7. Реклама является созданием образа товара.

 

Объектами выступает общественность, правительственные учреждения, акционеры, персонал компании.

 

Содержание услуг:

 

  • Предоставление объявлений, интервью и статей;
  • Публикации финансовой отчетности;
  • Распространение рекламных материалов;
  • Организация мероприятий (благотворительные вечера).

 

8. Лоббированием называется воздействие на органы государственной власти легальным образом, чтобы создать оптимальные условия для функционирования компании.

 

Эти услуги предоставляются при подготовке и корректировке законопроектов и нормативных актов согласно потребностям бизнеса, объяснение положительных решений по обращениям бизнесменов к государственной власти.

 

9. Тренинг является деятельностью по передаче знаний и информации о принятиях решений.

 

Содержание услуг:

 

  • Проведение курсов, конференций, семинаров;
  • Повышение квалификации менеджеров с помощью практических занятий с отрывом или без отрыва от производства.

 

10. Рекрутмент – осуществление подбора и оценки управленческих кадров.

 

Содержание услуг:

 

  • Подбор и оценка кадров;
  • Планы по построению карьеры;
  • Проведение анализа рынка труда;
  • Кадровое консультирование;
  • Помощь в трудоустройстве увольняемых специалистов.

 

11. Обеспечение информационными технологиями – разработка информационных технологий, которые ориентируются на использование компьютерного оборудования.

 

Содержание услуг:

 

  • Создание программ, баз данных, компьютерных сетей;
  • Консультации по использованию информационных технологий.

 

12. Инвестиционное обслуживание является деятельностью инвестиционных банков и компаний, которые осуществляют куплю-продажу ценных бумаг.

 

Содержание услуг:

 

  • Аккумуляция денежных средств инвесторов и помещение их в ценные бумаги;
  • Консультирование в сфере деятельности рынка ценных бумаг;
  • Консультации по вопросам финансового управление.

 

Будьте в курсе всех важных событий United Traders — подписывайтесь на наш телеграм-канал

  • аудит
  • Деловые услуги
  • функции деловых услуг
  • Бухгалтерское обслуживание
  • Управленческое консультирование
  • Инжиниринг
  • Деловая информация.

Похожие публикации

Комментарии (6)

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти или зарегистрироваться
UP