Аврора или все же Титаник?

Доброго времени суток коллеги!

Этот пост в первую очередь написан для привлечения внимания руководства компании ЮТ к такому немаловажному вопросу, как усовершенствование флагманского программного продукта - Аврора!!!

Ну а во-вторых просто накипело и решил выставить свои мысли на всеобщее обозрение таких же клиентов компании, как и я, в надежде найти поддержку.

У меня не такой большой опыт сотрудничества с компанией ЮТ (менее полугода), но первое впечатление, признаюсь, было просто шикарным. Отношение к клиентам плюс торговая платформа Аврора – лучшее из того, что я встречал в индустрии.

Первый месяц работы с Авророй приносил исключительно положительные эмоции. Отличный, понятный, интуитивный интерфейс, удобные в использовании окна плюс возможность одновременного доступа к нескольким рынкам действительно заслуживало только похвал.

Но шло время и мне, как обычному пользователю, стали бросаться в глаза мелкие недоработки, неточности и недочеты работы терминала, устранение которых, на мой взгляд, только бы УЛУЧШИЛО честно говоря "сырой" терминал. Я начал писать в техподдержку свои предложения, на что получал ответ – спасибо, мы передадим разработчикам, они рассмотрят Ваши предложения и все исправят в ближайшем обновлении.

Но за эти полгода обновление было всего одно и оно явно не было связано с улучшением интерфейса.

В тоже время «мой список» недочетов значительно увеличился, а ежедневные сбои в работе Авроры на протяжении последних двух недель, просто вынудил меня, таким образом обратится к вам коллеги за поддержкой!

Просмотрев большое количество вебинаров, я заметил, что в офисе компании все пользуются платформой Arche и может быть поэтому так мало внимания уделяется усовершенствованию Авроры. Но тем не менее клиентов компании которые пользуются Авророй, на мой взгляд, подавляющее большинство а ваша основная цель, как руководителей компании, уметь слышать ваших клиентов и постоянно улучшаться вместе с ними и для них.

Идея, заложенная в терминал Аврора действительно передовая и теперь мы всеобщими усилиями должны убрать все «шероховатости» с нее получив мощный «крейсер» а не Титаник!

Было бы неплохо, если бы Вы создали отдельный раздел, куда все пользователи могли бы присылать свои скрины недочетов Авроры с описанием проблемы. Если проблема находит отклик и поддержку многих пользователей – вот вам готовое техзадание для разработчиков.

Ну как то так.

Всем спасибо за внимание! Надеюсь в этом наборе слов, кто то найдет смысл и поддержит его!))

Всем успехов и больших профитов на терминале Аврора!!!)