Продуктовая (товарная) политика банка
Сущность банковской операции характеризуется набором процедур, которые связанны с реализацией банковских услуг. Банковская услуга - это совокупность операций, которые осуществляют работники банка. Банковский продукт представляет собой совокупность однородных банковских услуг. Продуктовая (товарная) политика банка - это формирование и изменение ассортимента продуктов (услуг), предлагаемых банком, а также их объёма. Итак, продуктовая (товарная) политика банка - это один из элементов маркетинг-микса, задача которого заключается в разработке и реализации целесообразной политики банка в сфере ассортимента, основанной на потребительском восприятии бренда банковского учреждения. Первым шагом в процессе разработки продуктовой политики банка яв...